Pagamentos e Envios

FORMAS DE PAGAMENTO

- PIX
- Cartão de Crédito

*Aceitamos todos os cartões de crédito e débito. Caso a transação não seja bem sucedida, confira se não há divergência de informações entre os dados cadastrais e o pagamento. Se o problema persistir, recomedamos o pagamento por PIX. A operadora de cartão poderá entrar em contato para confirmação de compra. Este processo pode demorar até 48 horas.

DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE

Apenas incluir um produto no “carrinho de compras” não implica na efetivação do pedido e reserva de estoque do mesmo. O cliente ainda estará sujeito à disponibilidade de estoque até que todos os processos da compra sejam finalizados e o pedido seja confirmado.

A inclusão de um produto no "carrinho de compras" também não é garantia de reserva de preços. Sempre prevalecerá o preço do produto vigente no ato da compra pelo consumidor.

ENVIOS

O prazo de envio começa a ser contado a partir de 5 dias úteis seguintes à confirmação do pagamento. A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas.

O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios, transportadoras parceiras da Pico ou aplicativos de entrega.

O cliente receberá um e-mail para rastreio da entrega somente após despacharmos seu pedido na agência dos Correios. O e-mail de rastreio será enviado pela “Frenet”, nosso parceiro de logística. Caso não encontre o e-mail, peço-lhe que cheque sua caixa spam, às vezes este e-mail acaba caindo por lá.

A entrega por Correios e Transportadora pode ser feita pela modalidade expressa (SEDEX) ou comum (PAC). Os prazos variam de acordo com o endereço de entrega.